“Cherchez à comprendre avant de vous faire comprendre.” Stephen R. Covey
Ecouter pour COMPRENDRE
Partie intégrante du processus de communication active, l’écoute est une compétence clé en matière de fidélisation dans le domaine du tourisme et des sociétés de service.
Je me rappellerai toujours de la remarque d’un directeur d’hôtel que j’ai rencontré il y a 5 ans : “Vous pouvez apprendre beaucoup si vous PRENEZ LE TEMPS d’écouter votre client.” Dans le contexte hôtelier, cette remarque me semblait alors parfaitement pertinente. Au vu de la situation économique actuelle et de la perte de confiance des consommateurs, cette remarque me semble, pour beaucoup d’entreprises, encore plus appropriée aujourd’hui.
1. Mais qui est-tu? François Gendre 29 ans bientôt 30, Fribourg, Je vais me représenter à la pratique du CFC de concepteur en multimédia cette année à l’eikon. Toutefois pour sortir de 4 années intensives dans le multimédia je considère avoir effectué une formation complète. Actuellement je suis en stage chez Mirei Lehmann | visual concept à Bienne (Conception visuelle, photographie, graphisme, video, webdesign). Après quoi je souhaite pouvoir me perfectionner en animations et/ou video et prendrai les opportunités qui se présentent, sans quoi je me lancerai directement en tant qu’indépendant dans la photographie, le graphisme, le webdesign, la vidéo, dans cet ordre et au niveau de la réalisation et/ou de la gestion. (Copyright de l’image: François Gendre 2010)
En attendant le retour de températures plus clémentes pour la pratique du vélo, je veux vous faire découvrir le projet “Ghost Bikes”. Il a démarré en 2003 à St-Louis (Missouri) où des dizaines de bicyclettes peintes en blanc sont apparues dans les rues attachées à des piliers. Ils sont autant de repères pour signaler la mort accidentelle d’un cycliste. Une mémorial en quelque sorte. Depuis, des vélos fantômes sont apparu partout autour de la planète.
Les photos parlent d’elles mêmes. Un beau projet je trouve. www.ghostbikes.org
Ce post fait partie de la série “Interview d’ex-étudiants concepteur en multimédia”. Xavier débute la série ici avec un interview vidéo Skype. J’ai un peu (complétement) foiré le son, donc, on ne m’entends pas. C’était une première expérience, les prochaines seront mieux. Promis.
Xavier Bertschy a terminé sa formation de concepteur en multimédia en 2004 à l’Eracom. Depuis il a crée sa propre entreprise Cityonline, un City Guide pour mobile. Xavier commercialise aussi Skeeble, un gestionnaire de site mobile.
Les concepteurs en 1920 - Creative Commons Flickr user 78428166@N00
Les vignerons font du vin, les boulangers du pain. Mais que fait un concepteur en multimédia? Cela semble bien encore être un mystère pour certaines personnes. Est-ce vraiment clair pour les concepteur eux-mêmes? Se décrivent-ils comme tel? Cette formation a-t-elle encore sa raison d’être? Faudrait-il la renommer? Quel direction devrait-elle prendre?
After the music video selection, I chose to continue this serie with video mashups. Also called video sampling, it’s a form of art for itself. By using existing footage you create a brand new way to look at the same images.
Les lumières étaient belles, la neige fraîche. Voilà une excuse toute trouvée pour faire des tests vidéos avec la caméra de mon Iphone. C’est beau la Suisse, même filmée avec un téléphone derrière une vitre sale.
Aujourd’hui, nous avons publié le 3ème épisode du podcast Café Vert TV. Pfffiouf, ça été chaud. Mettre en route un projet comme www.cafevert.tv est plus compliqué qu’il n’y parait. Et Comme dans chaque projet, des imprévus viennent se mettre sur la route. Reste a leurs trouver une parade! Et c’est ce que nous faisons du mieux que nous pouvons.
Donc voici le numéro 3 et j’en suis très fier. Bien sûr, pour un perfectionniste, il reste toujours beaucoup de détails à améliorer. Mais on y travaille (aux détails). Je vous laisse apprécier le chemin parcouru depuis la première édition et je vous invite très fortement à nous rejoindre sur Cafevert.tv. Action!
Ce post fait partie de la série 
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