A woman making a phone call

Define your Digital Communication Strategy

Last year I published an article on how to start your online communication, for free. But the hardest part are not the tools. What seems to bring the biggest struggle is the Digital Communication Strategy:

  • What should I tell my clients?
  • How should I say it?
  • To whom must I broadcast my message to?

A Digital Communication Strategy is just an extension of your “regular” Communication Strategy. It should be included in the latter one. Most elements will be the identical, actually only the goals, channels and KPI will be different.

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Top 10 – Amsterdams’ best creative agency websites

A couple of years ago I did a Top 10 of the best website of agencies in Romandie. Here is the new version with the Amsterdammers agencies. Don’t get me wrong, I’m judging only the website and not their actual portfolio. It’s my personal and subjective view. But I was a little be deceived buy the overall quality.

Curious about the Dutch agency landscape? Have a look at the Amsterdam Creative Agency map.

A few rules

  • You are using Flash ? Sorry, you’re out.
  • Your website is not responsive / adapted to mobile? Not good.
  • Don’t complain, it’s my top 10

1) edenspiekermann

Edenspiekermann-agency-amsterdam

My favorite! A very simple and minimal website but it goes strait to the point. And they have a great blog which I’d advise you to follow (this post about Interaction Design very interesting). Thank you Michael for the suggestion.

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Amsterdam Creative Agency Map

Over the past weeks I’ve been searching a lot of the creative / communication / digital / 360 / PR / Unicorn agencies in Amsterdam, visiting their website, looking at their work. I gathered a few addresses on a map. So I thought I would share them with you. I’ll try also to setup a little Top 10 of the best websites, there are some really nice ones.

and here is the Map

View the map in full size – I know 520px wide is too small. And the “full screen” button on the embed code doesn’t work yet. Map Engine is still in beta version.

And of course I haven’t listed them all, share your tips in the comments please. You can also embed it somewhere else if you want: <iframe src=”http://mapsengine.google.com/map/embed?mid=z5PzciJmnfps.k_UQ0e2LDsXA” width=”640″ height=”480″></iframe>

PS: The new Google Map Engine Lite is pretty awesome. You should try it. I found it much handier to use than the previous google “my maps” crappy stuff.

 

Investissez dans le contenu plutôt que dans la pub

Ce n’est pas une Breaking News, je n’invente rien et ce n’est pas toujours vrai. Mais à titre d’exemple voici ma petite expérience sur ce topic.

Je reçois beaucoup de trafic sur mon article “Top 10 des site d’agences de communication…” publié en 2009. Et l’article est en première position sur Google lorsque vous cherchez “Agence de communication suisse”. La page a un taux de rebond plus bas que la moyenne du site, et un temps moyen 2x plus élevé.

A chaque fois ça me fait marrer, quand je regarde les agences qui paient leur Adwords à Google pour passer devant. Dommage les gars, moi ça me coûte rien. En fait, je devrait faire payer chaque agence sur le post pour le trafic que je leur ramène. Ca me ferait un peu d’argent de poche.

Tout ça pour dire, qu’avec un contenu intéressant et de la patience on arrive au même résultat qu’en payant. ABE.

 

Ecoute ré:active

Just Listen – Creative Commons Flickr user Skeet

Un guest post par Eugène Schön (english version of this post)

“Cherchez à comprendre avant de vous faire comprendre.” Stephen R. Covey

Ecouter pour COMPRENDRE

Partie intégrante du processus de communication active, l’écoute est une compétence clé en matière de fidélisation dans le domaine du tourisme et des sociétés de service.

Je me rappellerai toujours de la remarque d’un directeur d’hôtel que j’ai rencontré il y a 5 ans : “Vous pouvez apprendre beaucoup si vous PRENEZ LE TEMPS d’écouter votre client.” Dans le contexte hôtelier, cette remarque me semblait alors parfaitement pertinente. Au vu de la situation économique actuelle et de la perte de confiance des consommateurs, cette remarque me semble, pour beaucoup d’entreprises, encore plus appropriée aujourd’hui.

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