Pourquoi votre stratégie de médias sociaux ne vous sauvera pas!

September 23rd, 2009

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Ce matin, je vois dans mon agrégateur RSS un article de Grégory Pouy intitulé «Quelle connerie les médias sociaux». Intrigué, je me demande bien ce que peut cacher ce titre provocateur. Grégory travaillant chez Vankzen (spécialiste buzz et médias sociaux), je le suspectais d’être un tantinet ironique. Au passage, bonne accroche Greg!

L’article nous apprend que les médias sociaux ne sont pas la solution à tous nos problèmes. A bon, shocking! Ok, jusqu’à la rien de nouveau. Mais là, il nous a inclus un Slideshare de Tara Hunt.

En résumé

Il (le slideshare, pas Grég) dit ceci:

  • Les actes de nos amis nous influencent (mimétisme).
  • Les réseaux sociaux ne changent pas vraiment nos habitudes (avant Facebook, les gens avaient entre 4-7 vrais amis, avec Facebook les gens ont 6.6 amis proches).
  • Vous devez oublier le Marketing, vous devez penser à rendre le client heureux.
  • Aidez vos clients à interagir entre eux et avec vous.
  • Oubliez les influenceurs, pensez aux enthousiastes.
  • Etablissez une relation avec les enthousiastes, récompensez-les, nommez-les, rendez-les visibles.
  • Les influenceurs sont facilement infidèles (oubliez-les).
  • Soyez ouverts et transparents
  • Les médias sociaux ont simplement donné plus de pouvoir aux consommateurs

En définitive,

Les médias sociaux ne vont pas améliorer les entreprises, ni faire que les gens les aiment. Par contre ils aident les gens à se connecter entre eux, à partager plus rapidement l’information avec leurs amis. Et si les entreprises font du bon travail, pensent au bonheur de leur clients, à apprendre de leur expérience, alors elles seront bien mieux armées, et atteindront le succès.

Je vous laisse découvrir le document original. Bonne lecture, ou alors visionnement? Aucune idée comment on dit pour des Sildes.

Your Social Media Strategy Won’t Save You

View more documents from Tara Hunt.

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2 Responses to “Pourquoi votre stratégie de médias sociaux ne vous sauvera pas!”

Yoan September 23rd, 2009 at 11:47 am

Les slides vont un peu plus loin que les d’attaquer simplemet médias sociaux. C’est un changement de point de vue sur la manière d’atteindre les gens, d’intéragir avec eux. http://pinkomarketing.pbworks.com/ – http://changethis.com/60.02.HubMentality

C’est bien de ne pas s’arrêter qu’au(x) titre(s). Les médias socieux montrent simplement que les moyens de communications changent et que l’entreprise si elle souhaite en tirer bénéfice doit elle-même changer.
Yann September 23rd, 2009 at 4:21 pm

Salut Yoan,
C’est sûr le titre est provocateur. J’aime pas vraiment l’idée du racolage, mais j’ai quand même l’impression qu’un titre comme ça est finalement plus constructif. Il incite à la réponse.
Et c’est bien là un des buts d’un blog, établir une conversation, confronter les idées.

Merci pour les liens, j’aime bien —>
… there is no “consumer” anymore. We are in the age of peer to peer power over all other forms of messaging. Producer to producer.

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